Svar på de vanligaste frågorna om funktioner på sidan och hur du handlar. Hittar du inte svar på din fråga är du välkommen att kontakta oss här.

- VANLIGA FRÅGOR & SVAR -

Jag har glömt mitt användarnamn. Hur gör jag?
Ditt användarnamn är din mailadress. Om du har flera mailadresser och inte vet vilken du använder kan du kontakta oss, så hjälper vi till.

Jag har glömt mitt lösenord. Hur gör jag?
Om du har glömt ditt lösenord, så kan du beställa ett nytt. Gå in här och fyll i din emailadress. Ett nytt lösenord skickas på direkten ut till din mailkorg. Om det inte dyker upp på direkten, kan det bero på att det har hamnat i skräppost filtret

Jag har en fråga om en specifik produkt. Hur gör jag?
Gå in på produktens detaljvy. Klicka sedan på länken "Ställ en fråga om produkten" och skicka in din fråga. Ett ärende skapas automatiskt och ett bekräftelsemail om detta skickas ut på direkten. Om du inte får det mailet, så beror det troligtvis på att mailen du uppgav var felaktig och då behöver du kontakta oss för att få din fråga besvarad.

En produkt är slutsåld. Kan jag bli påmind när den är tillbaka?
Ja! Gå in på produkten som är slut. Klicka på länken "Påminn mig när varan är åter i lager!". Du måste logga in för att använda denna tjänst. Om du inte har ett konto, så skapar du det här.

Kan jag skicka ett tips om en produkt till en vän?
Gå in på produkten du vill tipsa om. Klicka sedan på länken "Tipsa en vän" och fyll därefter i mailuppgifterna samt eventuellt meddelande. Du måste logga in för att använda denna tjänst. Om du inte har ett konto, så skapar du det här.

Var hittar jag fältet för min kupongkod?
Längst ner i mitten när du är i varukorgen.

Hur använder jag en kupong?
Gå in i varukorgen. Fyll i din kod i fältet högst upp till vänster. Rabatten räknas av på direkten och totalsumman för din order ändras.

Hur skapar jag en önskelista?
Du lägger till produkter genom att klicka på länken "Lägg till i önskelistan". Produkten läggs då till i din önskelista. Du hittar önskelistan under ditt konto. Du måste logga in för att använda denna tjänst. Om du inte har ett konto, så skapar du det här.

Kan jag maila önskelistan till en vän?
Ja, så här gör du:

• Gå in på önskelistan som du hittar under ditt konto.
• Klicka på knappen "Maila önskelistan" nere till vänster.
• Fyll i mailadressen till den som ska få önskelistan och ett eventuellt meddelnade. Klicka sedan på "Maila önskelistan" nere till höger

Hur jämför man produkter?
Börja med att lägga till de produkter du vill jämföra. Det gör du genom att klicka på länken "Lägg till jämförelse" som du hittar intill produkten. Produkterna samlas då nere i vänster kolumnen. Där finner du länken "Jämför produkter". Klicka på länken och produktjämförelsen öppnas sedan i ett nytt fönster

Har ni någon butik som man kan besöka?
Vi har tyvärr ingen butik, utan har endast försäljning via internet. Detta ger oss möjligheten att bedriva verksamheten mer effektivt och hålla nere priserna på våra produkter.