Nedan följer våra köpvillkor som gäller när du handlar hos oss.

Priser
Alla våra priser är i svenska kronor (SEK) och inklusive moms. Vi reserverar oss för eventuella skrivfel.

Betalningsalternativ
Vi har fyra olika betalningssätt att välja mellan:

• VISA eller Mastercard
• Förskottsbetalning till Bankgirokonto: 5320-0218. (Endast Svenska kunder)
  Ange ditt ordernummer i meddelanderutan vid betalning. Betalning måste göras inom 10 dagar, annars tas ordern bort och varorna återgår till lagret.
• Postförskott (50 kr tillkommer för postens avgifter) (Endast Svenska kunder)
• Faktura, 14 dagar (19 kr tillkommer i faktureringsavgift) (Endast Svenska kunder)

Vem kan handla mot faktura?
Om du vill handla mot faktura, så måste du fylla i ditt personnummer när du registrerar dig. Ytterligare förutsättningar för att få handla mot faktura är att:

• Du måste vara minst 18 år.
• Du får inte ha några betalningsanmärkningar eller skuldsaldo hos Kronofogden.
• Leveransadressen är densamma som din folkbokföringsadress.

- Kreditgräns för återkommande kunder: 3 000 kr
- Kreditgräns vid din första beställning:

- Årsinkomst över 150 000 kr: 1 000 kr
- Årsinkomst under 150 000 kr: 500 kr

Högre kredit kan ges efter förfrågan. Kontakta oss HÄR om du vill ha en högre kreditgräns.

Vid den första fakturabetalningen utför vi en kreditbedömning för att förvissa oss om att ovanstående stämmer.

Faktureringsvillkor

• Faktureringsavgift: 19 kr.
• Betalningstid: 14 dagar netto.
• Vid försenad betalning utgår en påminnelseavgift på 50 kr + dröjsmålsränta på 12 %.
• Om inte fakturan betalas efter påminnelse, skickas fordran till vår inkassopartner, Svea Inkasso.

Säkra kortbetalningar
Din onlinebetalning är säkrad genom att vi använder betalningstjänster från ePayS. ePay's system är godkända av alla svenska banker samt certifierade enligt PCI DSS av VISA och MasterCard för att förmedla betaltransaktioner i högsta säkerhetsklass. All kommunikation mellan butiken och din bank sköts av ePay och krypteras via SSL (Secure Sockets Layer). Att betalningen sker på en säker sida kan du se genom att adressen på betalsidan börjar med https:// samt att det visas ett hänglås i nedre högra hörnet av din browser. Pärltorget har därmed aldrig tillgång till kortinformationen och kan därför inte registrera eller lagra dina kortuppgifter.

ePay's Kortbetalning stödjer också 3D Secure för att identifiera kortinnehavaren vid köp på Internet och därigenom minska risken för missbruk av kortuppgifter. Är ditt kort anslutet till 3D Secure kommer du att kopplas över till din bank för verifiering innan betalningen godkänns.

Vi accepterar VISA och MasterCard

Leveransområde
Vi levererar till Sverige och samtliga EU-länder (Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Lettland, Lituen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien. Storbritanien, Tjeckien, Tyskland, Ungern och Österrike). Kunden ansvarar för att angiven leveransadress är riktig

Fraktkostnad
Sverige: Alla ordrar över 300 kr är fraktfria! På ordrar under 300 kr tillkommer 25 kr i frakt.
EU: 50 kr frakt på alla ordrar.

Leveranstid
Vi har eget lager och leveranstiden är 1-3 dagar för ordrar till Sverige och 2-4 dagar till EU-länder. Om ordern skickas som paket (över 2 kg), så kan det ta en extra dag för posten att leverera. Vid längre leveranstid, kontaktar vi er så fort som möjligt. Vid förskottsbetalning skickas varorna, så fort betalningen är oss tillhanda. En betalning tar vanligtvis 2 dagar.

Förpackningsstorlekar
Förpackningsstorleken anges alltid under produktens namn i listvyn och i produktspecifikationen i detaljvyn.

• Gram - Förpackningsstorlekar som anges i gram är avrundade värden. Om det t ex står 10 gram, betyder det är innehållets vikt variera mellan 9,5 - 10,4 gram.
• Antal (upp till 20 st) - Produkter med upp till 20 st/förpackning är exakta antal.
• Antal (över 20 st) - Produkter med över 20 st/förpackning är cirkaantal. I de allra flesta fallen stämmer det exakt, men i undantagsfall innehåller förpackningarna någon produkt för lite eller för mycket.

Returrätt
Du har 14 dagars full returrätt på dina varor. Vi står ej för fraktkostnaden vid returer. Varan skall returneras i obruten förpackning, dvs du kan ej öppna kartongen och använda varan, gör du det så kan vi ej acceptera returen. Vänligen skicka ett mail till oss innan du skickar returen. Skicka returen till: Pärltorget, Sörbo 171, 791 93 Falun. Fraktavgifter återbetalas ej och vid returer är kunden ansvarig om varan skadas eller kommer bort vid transport från kunden till av oss anvisad mottagare. Om ni har handlar över fri frakt och återsänder produkter så att ni kommer under fri frakt, så kommer fraktkostnaden att läggas till vid återbetalning.

Reklamationer
Om du får en vara som är trasig vid leverans måste detta reklameras till oss direkt. Du kommer då att få vidare instruktioner av oss. Du har 7 dagar på dig att meddela oss om att du vill returnera er vara. Skulle din vara ha skador vid ankomsten vill vi att du reklamerar detta till oss omedelbart. Då ersätter vi med ny vara förutsatt att den fortfarande finns i sortimentet. Om paketet är trasigt när du hämtar det på Posten ska du reklamera direkt till Posten. Lös då inte ut paketet. Om paketet du returnerat inte når oss så ska detta reklameras hos Posten. Spara därför kvittot på försändelsen vid returer.

Outlösta paket
För paket som inte löses ut hos posten gäller följande: Paketet skickas i retur till oss och vi förbehåller oss rätten att debitera dig de kostnader som belastats oss för hanteringen av det outlösta paketet. För närvarande debiteras du med 200 SEK. Tänk på att om ni ångrar köpet, så är det billigare att skicka paketet i retur istället för att inte hämta ut paketet.

Falska beställningar
Det är förbjudet att använda falska uppgifter vid beställning. Vid alla registreringar registreras IP-numret och vi går vidare med ärendet vid behov.

Leveransförseningar
Vi ersätter inte direkt eller indirekt skada som vållats av att vi levererar senare än vad som avtalats.

Övrigt
Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för eventuella tekniska såväl som typografiska felaktigheter, samt för slutförsäljning.